Lämmitystyöt ja saneeraukset

Vesi -ja viemärityöt

Vesikalusteet

Luotettava Kumppani hakee tilaajavastuulain vaatimat tiedot yrityksestä ja koostaa niistä Luotettava Kumppani-raportin.

Luotettava Kumppani

LVI-Rauta Oy

LVI-Rauta Oy on Uudellamaalla toimiva luotettava talotekniikan ja rakennusalan yritys. 

Teemme lämpö-, vesi- ja ilmastointiasennuksia sekä LVI-työnjohto ja valvontatöitä. Meidän kauttamme myös kylpyhuoneremontit ja rakennustyöt.

Luotettavien yhteistyökumppaneiden kautta sähkö- ja rakennustyöt, LVI-suunnitelmat sekä rakennusvalvonta/työnjohto.

Palvelemme yksityis- ja yritysasiakkaita sekä taloyhtiöitä.

Teemme työt luotettavasti sekä hyvää rakennustapaa- ja viranomaismääräyksiä noudattaen.

www.lvi-rauta.fi

Tietoa meistä

Helsinki-Uusimaa

D&J Rakennus Palvelut

Keittiön led-valaistuksen uusiminen sujui erinomaisesti ammattitaitoisen ja sympaattisen asentajan toimesta, jopa halvemmalla kuin olimme budjetoineet.

Kanta-Häme

Päijät-Häme

Varsinais-Suomi

M&J Rakennus-apu Oy

Hyvin tehty työ.
Lisätyö onnistuivat vaivatta ja lopputulos oli mitä sovittiin.
Suullisen sopimisen kulttuuri, joten tilaaja kirjaa lisätyöt itse.
Kaikin puolin hyvä tekijä.

Pirkanmaa

Suomen Talomestarit Oy

Tarpeelliset evästeet

Paranna kokemusta

Markkinointi

 Remppatori käyttää evästeitä tarjotakseen sinulle muokattua sisältöä ja paremman käyttökokemuksen verkkosivustolla. Hyväksymällä evästeet, annat suostumuksen evästeiden käyttöön. 

Remppatori käyttää henkilökohtaisia tietojasi: 

- tarjotakseen verkkosivuille tarvittavat perustoiminnot
- parantaakseen verkkosivustoja ja palveluita
- tilastoihin ja analyyseihin
- Markkinointi 
- varmistaakseen, että Remppatori on turvallinen sivusto vierailla.

Muokkaa evästeitä



Remppatori käyttää evästeitä tarjotakseen sinulle muokattua sisältöä ja paremman käyttökokemuksen verkkosivustolla. Hyväksymällä evästeet, annat suostumuksen evästeiden käyttöön.



Remppatori käyttää henkilökohtaisia tietojasi:


tarjotakseen verkkosivuille tarvittavat perustoiminnot,
parantaakseen verkkosivustoja ja palveluita,
tilastoihin ja analyyseihin,
Markkinointi
varmistaakseen, että Remppatori on turvallinen sivusto vierailla.

Sinun tietosi, sinun valintasi

remppatorilogin - Remppatori

Käytetään muistamaan mikäli olet kirjautuneena sisään seuraavalla vierailukerralla sivustolla.

PHPSESSID - Remppatori

Käytetään pitämään istunnon tiedot järjestyksessä käynnin aikana.

gdpr-consent-{kategori} - Remppatori

Käytetään muistamaan suostumuksesi siitä, mitkä evästeet tallennetaan. 

Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta sivusto toimii niin kuin sen pitäisi, eikä niitä voi poistaa käytöstä ilman, että sivu lakkaa toimimasta. 

Tallennamme tiettyjä evästeitä muun muassa varmistaaksemme turvallisen sisäänkirjautumisen palveluun ja estääkseen hakkeroinnit. Lisäksi meidän on tallennettava evästevalintasi. 

Voit estää nämä evästeet selaimessasi, mutta voi vaikutta verkkosivun toimintaan.

optimizelyPendingLogEvents - Optimizely

Käytetään seuraamaan tehokkaammin mitä toimintoja suoritat Remppatorissa.

__insp_{cookie-navn} - Inspectlet

Käytetään pitämään istuntotiedot järjestyksessä käynnin aikana ja erottamaan käyttäjät toisistaan.

_gali - Google Analytics

Käytetään erottelemaan samaan kohteeseen johtavia klikkauksia.

optimizelySegments - Optimizely

Käytetään segmentointidatan muistamiseen käyntien välissä.

__zlcmid - Zendesk/Zopim

Käytetään ajantasaisen asiakaspalvelu-chatin tarjoamiseen.

_vwo_{cookie-navn} og _vis_opt_{cookie-navn} - Visual Website Optimizer

Käytetään muistamaan mitä uusia toimintoja testasit viime käynnillä, jotta voimme tarjota samat uudestaan, niin sanottu A/B-testaus. Erotetaan sinut myös muista käyttäjistä uniikilla tunnuksella.

AWSALB - Zendesk/Zopim

Käytetään vakaan palvelun tarjoamiseen. 

sailthru_hid - Sailthru

Käytetään aktiviteetin seuraamiseen kun tulet sivustolle sähköpostissa saamasi linkin kautta. 

__utmt - Google Analytics

Käytetään rajoittamaan pyyntöjen määrää.

ajs_{cookie-navn} - Segment

Käytetään erottamaan sinut muista käyttäjistä ja keräämään tietoja Remppatorin käytöstäsi.

__distillery - Wistia

Käytetään keräämään dataa siitä, mitä videoita katsot Remppatorissa.

intercom-{cookie-navn}-{id} og _mkra_ctxt 

Käytetään erottamaan sinut muista käyttäjistä, jotta voit jatkaa keskusteluja asiakaspalvelun kanssa oikeassa kontekstissa.

_gat_{property-id} - Google Analytics

__utmb - Google Analytics

Käytetään uusien istuntojen/käyntien määrittämiseen.

_ga - Google Analytics

Käytetään erottamaan sinut muista käyttäjistä.

__utmz - Google Analytics 

Tallentaa liikenteen lähteen tai kampanjan, jonka kautta saavuit Remppatori-sivustolle.

_gid - Google Analytics

optimizelyBuckets - Optimizely

Käytetään muistamaan mitä uusia toimintoja testasit viime käynnillä, jotta voimme tarjota samat uudestaan, niin sanottu A/B-testaus.

_dc_gtm_{property-id} - Google Analytics

optimizelyEndUserId - Optimizely

Käytetään erottamaan sinut muista käyttäjistä. Tallentaa yksilöllisen Optimizely-tunnisteen, joka on aikaleiman ja satunnaisen luvun yhdistelmä.

__utmc - Google Analytics

Rekisteröidään kun poistut sivustolta ja käytetään määrittelemään kuinka kauan istunto kesti.

__utma - Google Analytics

Käytetään erottamaan käyttäjät ja istunnot.

propType, propRooms og propSize - Remppatori

Käytetään muistamaan lomakkeessa tekemäsi valinnat mikäli lataat sivuston uudestaan.

Haluamme pitää nimettömiä tilastoja verkkosivuston käytöstä, jotta voimme parantaa verkkosivuston käyttöä.

Näiden evästeiden avulla voimme nähdä vierailujen määrän, sivut, joilla vierailut tapahtuvat, ja lähteet, joista vierailijat tulevat, jotta voimme mitata ja parantaa verkkosivustojen suorituskykyä. Esimerkkinä tästä on, että voimme analysoida, kuinka monta ihmistä keskeyttää työn rekisteröinnin aikana, jotta voimme tehdä muutoksia rekisteröintilomakkeeseen ja tehdä siitä käyttäjälle helpomman.

Kaikki tiedot kerätään ja kootaan yhteen, ja ne ovat täysin anonyymejä. Toisin sanoen emme tarkastele yksittäisiä henkilöitä vaan sitä, miten kävijäryhmä käyttää sivustoa. Jos et halua hyväksyä näitä evästeitä, emme tiedä, oletko käynyt sivustolla, emmekä voi parantaa palvelua.

SRCHHPGUSR - Microsoft Bing

Microsoft käyttää tätä tunnistaakseen anonyymisti käyttäjäistunnot, jotta voimme mitata kampanjoidemme tehokkuutta.

_pulse2data - Schibsted Norge

Käytetään Schibstedin sivujen seurantaan. Tunnistaa käyttäjät ja tukee evästeiden eväämistä. 

fid - Atemda 

Kerää tietoja vierailustasi Remppatorissa, esimerkiksi millä sivuilla olet käynyt. Tietoja käytetään kohdennettuihin mainoksiin.

adtrc - Adform

Käytetään tarkistamaan, onko selaintietoja kerätty.

1P_JAR - Google 

Käytetään verkkosivustojen tilastojen keräämiseen ja tulosten seurantaan.

CM14 - Adform

Tunnistaa mahdollisen tarkistustarpeen partnerin evästeen esiintymiselle.

cis-jwe - Schibsted Norge

OGPC - Google

Google käyttää tätä seuratakseen Google Mapsin käyttöä ja sen käytön aktivointia

OGP - Google

Google käyttää tätä seuratakseen Google Mapsin käyttöä ja sen käytön aktivointia.

anj - AppNexus

Käytetään tarkistamaan, onko eväste synkronoitu AppNexuksen kumppaneiden kanssa.

MUIDB - Microsoft Bing

SRCHUID - Microsoft Bing

IDE - DoubleClick (Google)

Tallentaa ja raportoi toimintasi sen jälkeen, kun olet katsellut tai klikannut mainostamme Google DoubleClickillä. Käytetään mainoksen vaikutuksen mittaamiseen ja kohdistettujen mainosten esittämiseen sinulle.

i00 - TNS

Yksilöllisten käyttäjien laskeminen TNS Gallupin tulostaulukoille.

SRCHD - Microsoft Bing

icu - AppNexus

Käytetään mainosten valitsemiseen ja mainoksen näyttökertojen rajoittamiseen. Sisältää mainoksen näyttökertojen määrän ja kuinka äskettäin mainos on näytetty, sekä näytettyjen mainosten kokonaismäärän. 

CONSENT - Google

Google käyttää tätä pitääkseen huolen evästeistä, jotka olet hyväksynyt.

_uetsid - Microsoft Bing

cid - Adform

Uniikki tunnus, joka erottaa sinut muista käyttäjistä. (vanha cookie, korvattu uid:llä)

MUID - Microsoft Bing

sb - Facebook

Käytetään parantamaan ehdotuksia uusille ystäville.

UM1 - Atemda

CM - Adform

datar - Facebook

Tunnistaa selaimesi turvallisuuteen, tilin palauttamiseen ja mahdollisesti vaarantuneiden tilien tunnistamiseen.

sess - AppNexus

Käytetään tarkistamaan, onko selain määritetty hyväksymään AppNexuksen evästeet.

C - Adform

Käytetään tarkistamaan, tukeeko selaimesi evästeitä ja oletko poistanut Adformin evästeet käytöstä.

SRCHUSR - Microsoft Bing

JEB2 - Adtech 

Käytetään synkronointiin Schibstedin palvelujen välillä.

NID - Google

Google käyttää tätä tallentaakseen käyttäjäasetukset, kuten ensisijaisen kielen ja hakutulosten määrän per sivu.

__cfduid - Cloudflare - Varighet: 5 år

Cloudflare käyttää tätä suojatun verkkoliikenteen tunnistamiseen.

uid - Adform

Uniikki tunnus, joka erottaa sinut muista käyttäjistä.

uuid2 - AppNexus

Sisältää ainutlaatuisen ja satunnaisesti luodun arvon, jonka avulla mainospalvelin voi erottaa selaimet ja laitteet. Arvoa voidaan käyttää vastaamaan kiinnostuksen kohteiden segmenttejä ja mainoksia. 

TPC - Adform

Käytetään tarkistamaan, hyväksyykö selain evästeet kolmansilta osapuolilta.

fr - Facebook

Käytetään Facebookissa olevien mainosten toimittamiseen, mittaamiseen ja osuvuuden parantamiseen.

vi - Atemda

Haluamme näyttää sinulle suositeltuja mainoksia ja sisältöä, jotka perustuvat tämän verkkosivuston anonyymiin käyttöön Schibstedin verkostossa ja muilla mainossivustoilla.

Voimme käyttää tietoja sijainnistasi, selaaamisestasi sekä siitä, mihin kohderyhmään kuulut tehdäksemme mainonnasta Remppatorissa osuvampaa. Tämä koskee myös muita Schibsted Marketplaces sivustoja kuten Tori.fi ja Oikotie.fi, Facebooking ja Instagramin lisäksi.

 Saat mainoksia myös kieltäytyessäsi, mutta mainokset ovat silloin satunnaisia. Schibsted SMB vastaa kohdennetun mainonnan käsittelystä.

emppatori.fi (tämän jälkeen ‘’Remppatori’’ tai ‘’Remppatori.fi’’) on palvelu, jossa saat mahdollisuuden julkaista ilmoituksia (tämän jälkeen työilmoitukset). Työilmoitus välitetään tämän jälkeen asianmukaisille remontti- ja rakennusalan ammattilaisille. Remppatori antaa sinulle mahdollisuuden julkaista sivusta arvostelun sekä jakaa kokemuksesi valitsemastasi ammattilaisesta. Täältä löydät tietoa siitä, miten käsittelemme Käyttäjien henkilötietoja. Voimme päivittää tai muuttaa käytäntöjämme. Jos teemme merkittäviä muutoksia, saat niistä ilmoituksen palveluun rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Tältä sivulta löydät kootusti lisätieto siitä, mitä tietjoa keräämme ja mihin niitä käytetään.

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja IP-osoite. Tiedot siitä miten käytät Remppatoria, kuten minkä yrityksen profiilia olet katsonut tai minkälaisia työilmoituksia olet julkaissut, katsotaan myös henkilötiedoiksi.

Mitkä säännöt pätevät henkilötietojen käsittelyssä?

Remppatori käsittelee henkilötietojasi 

 noudattaen. Kun annat meille luvan välittää henkilötietojasi muille osapuolille, siirtyy vastuu tietojen käsittelystä heille. Sama koskee tietoja, joita mahdollisesti annat muille verkkosivuille seurattuasi linkkejä Remppatori.fi:stä.

jotka olet antanut rekisteröityessäsi Remppatori-käyttäjäksi tai lisätessäsi tietoja työilmoitukseen sekä niihin kuuluviin lomakkeisiin.

kute viestit, jotka lähetät Remppatorissa, esimerkiksi asiakaspalveluun tai yritykselle, johon olet yhteyksissä palvelun kautta.

arvostelut ja muu palaute, jotka olet antanut yrityksille palvelun kautta.

Tietoja, jotka keräämme Remppatorin käytöstäsi

. Oletko tietokoneella, puhelimella vai tabletilla, mitä nettiselainta käytät, IP-osoitteesi, verkko-operaattorisi ja vastaavat.

. Esimerkiksi millä sivuilla vierailet, yrityksien profiilit, joihin siirryt ja katsomasi mainokset, joita näytämme.

. Rekisteröimme IP-osoitteesi ja sen perusteella myös sijaintisi. Jos hyväksyt sijaintisi jakamisen palvelussamme, keräämme tarkan GPS-sijainnin.

Tiedot tallennetaan joko tietokantaamme tai käyttämällesi laitteelle (puhelin, tietokone jne.).

Saamme tietoa asiakkailta sekä muilta kolmansilta osapuolilta, jotka auttavat meitä analysoimaan Remppatorin käyttöä ja siten parantamaan Palveluamme. Esimerkiksi mainostaja voi välittää meille tietoja siitä, kun siirryit heidän sivulleen klikkaamalla mainosta Palvelussamme.

Tietojenkäsittelyn tarkoitukset ja käsittelyperusteet

Käsittelemme tietoja turvallisesti sekä tavalla, joka vastaa käyttäjiemme odotuksia. Täytämme myös tiettyjä Suomen ja EU:n lainsäädännöissä olevia vaatimuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että henkilötietojen käsittelyllä on tarkoitus ja niin sanottu käsittelyperuste.

”Käsittelyperuste” on lainsäädännössä määritelty oikeutus, jonka perusteella Remppatori uskoo saavansa kerätä ja käyttää tietyntyyppisiä tietoja tiettyihin käyttötarkoituksiin.

Arvioimme käyttämiämme käsittelyperusteita säännöllisesti sekä käyttäjiltä, viranomaisilta että yhteistyökumppaneiltamme saadun palautteen perusteella. Lisäksi varmistamme, että kun tietojen käsittelyn tarkoitus on saavutettu, poistamme tiedot.

Suostumus: Kun olet antanut meille luvan käsitellä henkilötietojasi, esimerkiksi silloin, kun lisäät palveluun työilmoituksen tai julkaiset arvostelun palvelusta löytämäsi yrityksestä. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Sopimuksen täyttäminen: Henkilötietojesi käsittely saattaa olla tarpeen esimerkiksi silloin kun solmit sopimuksen kanssamme. Meidän on käsiteltävä yhteystietojasi, jotta työilmoitukseesi vastaavat yritykset näkevät mm. missä työ tehdään, keneen heidän tulee ottaa yhteyttä jne.

Oikeutettu etu: Henkilötietojen käsittely voi perustua Remppatorin oikeutettuun etuun edistää liiketoimintaa. Esimerkiksi silloin, kun julkaiset työilmoituksia palveluun.

Lakisääteinen velvollisuus: Joissakin tapauksissa meillä on lakisääteisiä velvoitteita, jolloin meidän on käsiteltävä henkilötietoja. Esimerkiksi kirjanpitosäännökset edellyttävät meiltä myös maksujen, laskutuksen ja muiden toimintojen hallinnointia ja säilytystä.

Joissain yksittäistapauksissa voi meillä samanaikaisesti olla useita laillisia perusteita henkilötietojesi käsittelyyn. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka peruisit suostumuksesi tietojen käsittelyyn, tai jokin muu perustelu niiden käsittelemiseen poistuisi, käsittelee Remppatori edelleen henkilötietojasi, jos meillä on jokin muu laillinen peruste tai velvoite sen tekemiseen.

Päämäärämme on koko ajan varmistaa, että palvelun käyttäjänä kokemuksesi Remppatorista on paras mahdollinen. Alla ovat ne tärkeimmät käyttötarkoitukset, johon käytämme henkilötietojasi:

Pystyäksemme toimittamaan palvelun odottamallasi tavalla

. Tarvitsemme yhteystietosi esimerkiksi siksi, että yritykset voivat ottaa yhteyttä, kun olet julkaissut työilmoituksen.

 automaattisen sisäänkirjautumisen ja esitäytettyjen lomakkeiden avulla.

Voimme tarjota sinulle personoituja kiinnostuksen kohteita Remppatorissa

. Voimme esimerkiksi näyttää mainoksia kodinkoneista, jos olet julkaissut ilmoituksen keittiöremontista. Voit myös nähdä palvelussa suosituksia ja tarjouksia osoitteesi sekä sijaintisi perusteella.

Kohdistettu mainonta ja sisältö sekä niiden vaikutuksen mittaaminen

. Haluamme näyttää palvelussa sisältöä ja mainoksia, jotka ovat sinulle kaikista olennaisia, ja mittaamme kuinka osuvia ne ovat. Sinulle voidaan näyttää mukautettua Remppatori-sisältöä muilla sivustoilla kuin Remppatori.fi. Mainostajamme näkevät mitkä asuinpaikat (kuntatasolla) ovat käyneet tai nähneet heidän mainoksiaan. Emme luovuta heille tietoja, joilla sinut olisi mahdollista tunnistaa.

. Näytämme koko nimen sekä kaupungin, kun julkaisette työilmoituksen tai arvostelun palvelussa. Se tuo turvaa muille käyttäjille heidän harkitessaan yrityksen palkkaamista.

Ei-toivotun tai laitonta toiminnan estäminen

. Remppatorin turvallisuus markkinapaikkana on meille tärkeää. Siksi teemme kaikkemme estääksemme ei-toivottua ja laitonta toimintaa. Käytämme eri tietoja ja toimintoja tunnistaaksemme sääntörikkomukset ja petosyritykset kuten mm. IP-osoitteita, evästeitä, työ- ja viestihistoriaa. Havaitessamme jotain epäilyttävää, on asiakaspalvelumme yhteyksissä suoraan henkilöön, jota tämä koskee.

Jaetaanko henkilötietosi muille osapuolille?

Remppatori jakaa joissain tapauksissa henkilötietoja Remppatorin ulkopuolisten yritysten tai henkilöiden kanssa. Tämä tapahtuu ensisijaisesti siksi, että voimme tarjota sinulle parempia ja turvallisempia tuotteita ja palveluita. Alla tärkeimmät esimerkit:

Kun joku muu suorittaa puolestamme palveluita

. Esimerkiksi kun käytämme kolmatta osapuolta sopimuksen laatimiseen tai maksutapahtumien suorittamiseen, tai kun käytämme Google Analyticsiä tai Amplitudea palvelumme käytön analysoimiseen. Yritykset eivät saa käyttää tietoja muuhun kuin palvelujen tuottamiseen meille.

. Esimerkiksi kun julkaisette työilmoituksen ja me lähetämme sen ajankohtaisille yrityksille, saavat he pääsyn yhteystietoihisi, kun he vastaavat ilmoitukseen.

. Jotta voimme suojella sinua käyttäjätilisi luvattomalta käytöltä, saatamme käyttää henkilötietoihin perustuvia tietoturvapalveluita.

Rikosta epäillessä voidaan tiedot luovuttaa viranomaisille heidän pyynnöstänä

. Voimme myös tarvittaessa luovuttaa tietoja muille epäillyn petoksen estämiseksi, tai kun tiedot ovat tarpeen erimielisyyksien tai sopimusrikkomusten selvittämiseksi.

Remppatori ei jaa, myy, levitä tai muuten anna sinua koskevia henkilötietoja eteenpäin, kuin mitä tässä tietosuojaselosteessa on mainittu.

Tietojen käsittely – palveluntarjoajien käyttö

Käytämme palveluntarjoajia, jotka suorittavat puolestamme tiettyjä tehtäviä, ja täten on joillakin palveluntarjoajista pääsy henkilötietoihin. Esimerkkinä palvelut, joita käytämme tietojen tallennuksessa, ovat niin sanottuja henkilötietojen käsittelijöitä. Olemme silti edelleen vastuussa tietojen käsittelystä rekisterinpitäjänä.


Yritys, joka näihin tietoihin pääsee, voi käsitellä niitä vain tarjotakseen meille asianmukaisen palvelun. Heillä ei ole lupaa käsitellä tietoja millään muulla kuin ohjaamallamme tavalla. He eivät täten voi käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa.


Arvioimme tietokäsittelijöiden palveluntarjoajien käyttöä mm. tietoturvallisuuden osalta varmistaaksemme vastuullisen tietojen käsittelyn. Solmimme palvelun tarjoajien kanssa kirjalliset sopimukset lain asettamien vaatimusten mukaisesti.


Yksittäiset tietojenkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja Suomen ja EU:n ulkopuolella, joka on yleistä ja laillista edellyttäen, että tietyt vaatimuksen tietosuojan varmistamiseksi täyttyvät. Siirrämme tietoja vain jos:

Paikan ja vastaanottajan katsotaan takaavan tietosuoja-asetuksen mukaisesti riittävä tietosuojan taso, tai

Siirto tapahtuu EU:n komission määrittelemien vakiosopimuslausekkeiden nojalla tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja huomioiden tarvittavat täydentävät suojatoimet

Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Remppatorin yleinen sääntö on, että säilytämme käyttäjän henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta, paitsi jos säilytys on lakisääteinen, kuten esimerkiksi jo mainitussa kirjanpitosäännöksessä.

Pääsääntönä on, että tietoja säilytetään enintään viisi vuotta. Se, kuinka nopeasti tiedot voi poistaa, vaihtelee. Tässä muutama tärkeä esimerkki:

Säilytämme henkilötietojasi, rekisteröityjä työilmoituksia, viestejä, julkaistuja arvosteluja sekä muuta tietoa, joita lisäät tilillesi, niin kauan kun käyttäjätilisi on aktiivinen.

LVI-Rauta Oy

Tietoa yrityksestä

Etsitkö tekijää työhön?

Yrityksen olennaiset toimialat

Etkö ole varma, minkä yrityksen valitsisit?